Daca m-as baza pe proverbul "orice padure are si uscaturile ei" ar insemna ca in cazul relatiilor mele cu majoritatea oamenilor de afaceri gorjeni sa pot spune ca, de fapt, padurea (sa nu zic flora) tinde catre una tipica de stepa – arida si semiarida.
Ma intreb cum imi pot proteja nervii si implicit afacerea de cei care ma cheama la discutii, incheie contracte, uneori dau si avansuri pentru serviciile contractate si sunt apoi extrem de carcotasi la resturile de plata sau la abonamentele lunare, chiar si dupa ce serviciul a fost livrat cu brio.
Suni azi la ora 10 dimineata – nu-ti raspunde, mai suni peste 2 ore – la fel, dai mail, fax ..degeaba ! Trece o zi, doua, cinci, o saptamana, trei sapatamani, o luna, doua luni…. Folosesti un numar pe care nu-l are in agenda sa-l suni ! In sfarsit raspunde ! Iti invoca cauze ale intarzierilor in genul: criza, blocajul din sistemul energetic, intarzirile clientilor lui, din nou criza (asta-i scuza preferata) ! Astea le auzim din ’90 incoace..
O sa incerc sa disociez persoana mea de firma si atunci o sa raspund cu aceeasi moneda.
Daca "nesimtirea" mea este sinonima cu toleranta zero la stilul vostru de a face afaceri, atunci promit ca o sa fiu nesimtit. Toleranta asta o sa fie sinonima cu respectarea termenilor contractuali.
Nu-mi place sa suspend site-uri, dar o voi face. Am hotarat ca-i timpul pentru toleranta zero. Prefer copacii sanatosi, in locul uscaturilor.
Cat timp nu au nevoie de serviciile tale, asa te trateaza, cand o sa inceapa din nou sa aiba nevoie te vor cauta ei. In general e bine sa mai lasi loc de “buna ziua”, dar daca nu se poate inchizi usa si gata. Tot timpul se va gasi alta firma care sa fie disponibila sa ii preia, chiar daca din punctul lor de vedere asta va duce la o scadere a profesionalismului.
Daca toata lumea ar blama firmele respective, in toate domeniile, atunci poate s-ar gandi de 2 ori inainte sa faca anumiti pasi. Dar asta nu se va intampla…
Nu cred ca e vorba de constientizarea nevoii de servicii web aici. Mai degraba cred ca e vorba de roman (poate oltean, sau poate chiar om, in general). Are banu’ in buzunar si realizeaza ca isi permite prezenta de calitate pe web. Asa ca apeleaaza la o firma de profil si beneficiaza de asemenea servicii. Acuma, beneficiarul respectiv mai realizeaza ca isi permite poate si o masina persoanala, sau poate tehnologie mai performanta pentru afacerea lui. Asa e afaceristul roman. Ii plac pasii mari si repezi spre dezvoltare. Vrea multe intr-un timp scurt. Apoi isi da seama ce face, si incepe exact ca in exemplul lui Mitrut: “Stiti, e vorba de criza asta” sau “A trebuit sa platesc niste achizitii noi si nu mai am resurse” sau” Stiti, asteptati pana imi intra si mie bani, tocmai am un contract cu nu stiu cine…”.
Concluzia? Astia sunt gestionari de firme cu o strategie pe piata deficitara si chiar si cu pregatire deficitara.
Sper sa nu jignesc pe nimeni si sa fiu cat de obiectiv se poate.